Privacy Policy
Ultima actualización el 5 de Octubre de 2025
Bienvenido a ARCO ("nosotros" o "nuestra empresa"). Este Aviso de Privacidad está diseñado para ayudarte a comprender cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios relacionados, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Denominación Legal: Aldo Giovanni Alarcón Gómez
Nombre Comercial: ARCO S.A.S
Correo electrónico: team@arco.org.mx
El responsable de la recopilación, uso y protección de tus datos personales es Aldo Giovanni Alarcón Gómez, operando bajo el nombre comercial ARCO S.A.S.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
2.1 Datos de Identificación:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de WhatsApp y teléfono
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Copia de identificación oficial (pasaporte, INE/IFE)
2.2 Datos de Contacto y Ubicación:
Ciudad y país de residencia
Dirección postal (si aplica)
2.3 Datos Académicos y Profesionales:
Formación académica y nivel educativo
Nivel de dominio del idioma inglés
Experiencia laboral
2.4 Datos de Viaje y Programa:
Historial de viajes
Estatus migratorio
Información de solicitud de visa
2.5 Datos Financieros (si aplica):
Información de pago para cuotas del programa
2.6 Datos Personales Sensibles:
No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles como información de salud, creencias religiosas u origen racial/étnico. Si tales datos se proporcionan voluntariamente, serán manejados con medidas de seguridad reforzadas y requerirán tu consentimiento expreso.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Evaluar tu elegibilidad y candidatura para programas Work & Travel
Procesar tu solicitud para programas de intercambio cultural (visa J-1 y similares)
Coordinar con patrocinadores autorizados, empleadores y autoridades gubernamentales de EE.UU.
Proporcionar orientación personalizada, apoyo y servicios de consultoría
Gestionar asistencia previa a la salida y durante el programa
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en México y Estados Unidos
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):
Enviarte actualizaciones del programa, noticias, materiales promocionales y oportunidades relacionadas con intercambio cultural
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web y servicios
Realizar análisis estadísticos internos e investigación de mercado
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes enviar un correo a team@arco.org.mx indicando "No consiento el tratamiento de datos secundarios."
Nunca vendemos ni explotamos comercialmente tus datos personales.
4. TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Tu información personal puede ser compartida con:
Transferencias nacionales (dentro de México):
Proveedores de servicios legales, contables y de tecnología que nos asisten en la operación del negocio
Transferencias internacionales:
Patrocinadores designados por el Departamento de Estado de EE.UU. para programas de visa J-1
Empleadores y organizaciones anfitrionas en Estados Unidos
Autoridades gubernamentales de EE.UU. (Departamento de Estado, Departamento de Seguridad Nacional) según lo requiera la ley
Todos los terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales. Las transferencias internacionales cumplen con los requisitos de la LFPDPPP, ya que son necesarias para el cumplimiento del servicio que solicitaste.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario y comprender el comportamiento de los visitantes:
Google Analytics: Recopila estadísticas de uso anonimizadas
Meta Pixel (Facebook): Rastrea interacciones en el sitio web con fines de marketing
Widget de WhatsApp: Facilita la comunicación directa con nuestro equipo
Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Para más información, consulta la documentación de ayuda de tu navegador.
6. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y protocolos de autenticación
Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
Capacitación del personal en prácticas de protección de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificarte de inmediato en caso de cualquier violación de datos.
7. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)
En cumplimiento con la LFPDPPP, tienes derecho a:
Acceso: Solicitar confirmación de qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: Oponerte a actividades específicas de tratamiento de datos
Cómo Ejercer Tus Derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos (Derechos ARCO), presenta una solicitud por escrito a:
Correo electrónico: team@arco.org.mx
Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"
Tu solicitud debe incluir:
Nombre completo y correo electrónico
Copia de identificación oficial (INE/IFE o pasaporte)
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Cualquier documento que respalde tu solicitud
Método preferido para recibir nuestra respuesta (correo electrónico o correo físico)
Plazo de respuesta: Responderemos a tu solicitud dentro de 20 días hábiles a partir de su recepción. Si tu solicitud es aprobada, los cambios tendrán efecto dentro de 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Derecho a Revocar el Consentimiento:
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento enviando un correo a team@arco.org.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento". Ten en cuenta que revocar el consentimiento puede impedirnos continuar proporcionándote servicios.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o según lo requiera la ley aplicable. Específicamente:
Participantes activos del programa: Duración del programa más 5 años para fines legales y administrativos
Aspirantes que no completan el programa: 2 años desde el último contacto
Comunicaciones de marketing: Hasta que canceles tu suscripción o solicites eliminación
9. PRIVACIDAD DE MENORES
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de padres o tutores legales. Los programas Work & Travel están destinados a personas de 18 años o más. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, contáctanos de inmediato en team@arco.org.mx y eliminaremos dicha información de inmediato..
10. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios materiales serán comunicados a través de:
Un aviso en la página principal de nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico a usuarios registrados (si aplica)
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se realizaron los últimos cambios. Tu uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. CONTÁCTANOS
Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, contáctanos en team@arco.org.mx
También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx si consideras que se han violado tus derechos de privacidad.
Tu confianza y privacidad son importantes para ARCO.
Gracias por confiar en nosotros para una experiencia que va más allá del viaje.
Redactado y revisado por última vez por Aldo Giovanni A. Gómez el 5 de Octubre de 2025.